退換貨與退款
choco choco對品質相當重視,無論在製作或是包裝、出貨階段皆有嚴格把關,收到包裹時,請您立即確認商品,如果發現商品有狀況,
於上班時間內(12:00~20:00)請立即反映給我們的客服人員 ,來信djwind0309@hotmail.com,
我們將會盡快聯繫您了解狀況,並討論如何處理。請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片,以利討論!



交易行為 -

下列情況發生時本網站無須負擔任何責任:

 

  • 會員使用本服務進行交易時,應依據巧克甜點有限公司所提供之確認商品數量及價格機制進行。
  • 巧克購物車網站標示金額,為「新台幣」。
  • 巧克購物車的商品,仍以實體產品為主。
  • 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何巧克認為不適當而造成作業上之困擾或損害之行為,巧克將可視情況採取拒絕該交易。會員訂購之產品若屬於,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,巧克將以電話或簡訊或語音或電子郵件等方式告知。
  • 你同意使用本服務訂購產品時,於巧克通知確認交易成立前,巧克仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。你向巧克發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知。
  • 因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回。 因此,你同意並授權巧克得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由你所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等),提供予宅配或貨運業者,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。
  • 商品宅配運送,若遇到不可抗拒之因素,如:地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災時,延遲出貨會以電話或簡訊或語音或電子郵件聯繫消費者。